Вспомогательные процессы

В зависимости от роли, которую бизнес-процессы играют в деятельности компании, выделяют следующие их виды: Основные процессы; Процессы управления; Процессы развития. Основные бизнес-процессы направлены на удовлетворение потребностей внешних клиентов и извлечение компанией доходов от своей деятельности. В данную группу попадают, как правило, бизнес-процессы создания основных продуктов компании, их производства и сбыта. Вспомогательные бизнес-процессы создают условия для успешной реализации основных процессов, обеспечивают фирму различными необходимыми ресурсами. К примеру, это могут быть бизнес-процессы снабжения материальными ресурсами, персоналом, процессы обслуживания оборудования, содержания зданий и т. В результате реализации процессов развития происходят какие-то изменения в схеме ведения бизнеса, созданные для того, чтобы сохранить и приумножить экономические выгоды компании в будущем. Это может выражаться в развитии ресурсов предприятия, его процессов и структурных единиц. К примеру, ввод новых или реконструкция существующих основных фондов, реорганизация процессов снабжения, проведение реструктуризации и т. Процессы развития значительно отличаются от основных, вспомогательных и процессов управления скоростью и продолжительностью отдачи.

6.1. Разрабатываем схемы главного и вспомогательных бизнес-процессов

Издательство Уральского университета : Кельчевской] ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет. Издательство Уральского университета,

Тема 2. Процессный подход к реинжинирингу бизнес-процессов . Разделение процессов на основные и вспомогательные условно. Например .

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен. Главное — это осознать и принять.

Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников. На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение. Когда бизнёс растет с сохранением исходного уровня эффективности, это экстенсивный рост. Увеличивается масштаб бизнеса, но не его качество.

Если эффективность повышается — это рост интенсивный, качественный.

Административно-хозяйственные процессы … Список может быть еще больше, но какие мысли он вызывает у вас? Процессы маркетинга — Отдел маркетинга или маркетолог Процессы продаж — Отдел продаж, розничная точка или продавец Процессы работы с сотрудниками — Отдел персонала или эйч-ар как должность Процессы учета бухгалтерского, налогового, управленческого — Бухгалтерия или бухгалтер Процессы закупки — Отдел закупки или закупщик и т.

Это же провокация с моей стороны. Вспоминайте про сквозные процессы, разобранные в 1-й части.

Разрабатываем схемы главного и вспомогательных бизнес-процессов. . Глава 2 Основные технологические схемы бизнес-тренинга. Из книги.

Бизнес-процессы и процессный подход: Дальше мы обращаемся к соответствующей специальной литературе. И тут возникает странность: Как следствие, практически любое преобразование процесс или любое комплексное действие, на него направленное, может пониматься как бизнес-процесс. Слово"" используется только для того, чтобы отделить процессы, имеющие прямое отношение к созданию экономической ценности, от всех прочих процессов: Но при этом совершенно не ясно, как наличие на предприятии распределения функций препятствует этому.

Описание бизнес-процессов коммерческого предприятия

Разрабатываем схемы главного и вспомогательных бизнес-процессов 6. Разрабатываем схемы главного и вспомогательных бизнес-процессов Под схемой бизнес-процесса мы будем понимать изображение направленной последовательности работ процессов , соединенных информационными причинно-следственными связями и отображающих последовательность действий по достижению цели бизнеса.

При этом надо различать главную, или основную, цель бизнеса и вспомогательные второстепенные цели бизнеса. Главной целью рекламного бизнеса являются: Основной главный бизнес-процесс как раз направлен на достижение главной цели бизнеса.

Практическое руководство по реинжирингу бизнес-процессов - Майк Робсон, Бизнес-процессы · Границы процессов; Основные и вспомогательные.

Бизнес-процессы имеют ряд классификаций построенных исходя из рассмотрения этого сложного явления под различными углами зрения. Деление бизнес-процессов на основные и вспомогательные Одним из первых основных этапов построения процессной организации и управления деятельностью предприятием является выделение и классификация бизнес-процессов. Как правило, основу для классификации бизнес-процессов составляют четыре базовые категории: Основными бизнес-процессами являются те, которые ориентированы на производство продукции или оказание услуги, представляющих ценность для клиента, и, обеспечивающих получение дохода для предприятия.

Как правило, основных бизнес-процессов на предприятии немного не более десяти. Например, это бизнес-процессы закупок, получения заказов, производства, доставки и сервисного обслуживания. К основным могут относить и бизнес-процессы, дающие компании конкурентное преимущество. Основные бизнес-процессы Обеспечивающие бизнес-процессы - это вспомогательные процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов. В общем виде они обеспечивают ресурсами все бизнес-процессы предприятия.

В отличие от основных количество обеспечивающих процессов достигает нескольких десятков. К вспомогательным можно отнести бизнес-процессы маркетинга, складирования, обслуживания оборудования, информационного обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения.

. Основные и вспомогательные процессы

Для того чтобы в дальнейшем по ходу изложения не возникало недопонимания, рассмотрим, какие объекты могут носить названия процессов. Для этой цели используем простейшую классификацию: По отношению к клиентам процессов: По отношению к получению добавленной ценности: Основные добавляющие ценность ; 3. По уровню подробности рассмотрения:

В статье авторами представлено описание базовых бизнес-процессов типичного бизнес-процессов, основные и вспомогательные бизнес- процессы.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Внутри коммерческого предприятия существуют различные бизнес-процессы. Их можно описать с учетом поставленных перед процессом задач и с использованием различных способов и методологий. Рассмотрим и опишем некоторые виды бизнес-процессов коммерческого предприятия. В рамках коммерческого предприятия можно выделить основные, сопутствующие, вспомогательные и обеспечивающие бизнес-процессы, а также бизнес-процессы управления и развития.

К основным бизнес-процессам можно отнести процессы, позволяющие получить максимальный доход и ориентирующиеся на реализацию товара. К сопутствующим процессам относят процессы, ориентированные на реализацию товара и являющиеся дополнительными действиями к основным бизнес-процессам. Также в торговом предприятии можно выделить вспомогательные и обеспечивающие процессы, позволяющие обеспечить выполнение основных и остальных задач.

С помощью бизнес-процессов управления и развития осуществляется управленческое воздействие и его прогрессивные действия в перспективе. После определения главных бизнес-процессов коммерческого предприятия необходимо их описать. Существуют три основных способа описания: Текстовый способ представляет собой словесное последовательное описание бизнес-процессов и для анализа эффективности работы предприятия данный вариант не оптимален, также при использовании данного способа снижается качество принятых управленческих решений [4].

Особенности классификации бизнес-процессов

Рассмотрим сначала элемент процесс. Вот одно из базовых определений процесса: Теперь к слову процесс нужно добавить слово бизнес, чтобы отличить бизнес - процесс от других процессов, идущих в компании.

Бизнес-процессы промышленного предприятия: учебное пособие вопросов построения системы основных и вспомогательных бизнес- процессов на.

Исходя из различных точек зрения бизнес-процессы имеют ряд классификаций. Рассмотрим некоторые из них. Классификация бизнес-процессов по характеру деятельности и создаваемому продукту: Основные процессы процесс основной деятельности — БП, обеспечивающие выполнение реальных операционных задач, связанных с созданием продукта, и реализацию его клиенту. Назначение основных БП — создание и реализация основных продуктов.

Основные БП добавляют к продукту ценность для потребителя, за них внешний клиент готов платить деньги. Чампи у внешнего клиента нужно спросить готов ли тот платить деньги за данный бизнес-процесс или нет. К основным процессам организации, как правило, относятся процессы производства, сбыта и снабжения. В качестве схемы для выделения основных БП можно использовать схему жизненного цикла продукции рис. Схема жизненного цикла продукции Вспомогательные процессы — БП, обеспечивающие исполнение основных процессов, они не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, однако без них невозможно выполнение операций по созданию добавленной стоимости.

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами