Бизнес-процесс

Повышение уровня корпоративного управления, обеспечение максимальной прибыльности продаж Описание: В качестве пилотного региона для проекта была выбрана Саратовская область, на территории которой находится около АЗК. Предложенная модель предполагает новый подход к организации деятельности АЗК и управляющих их деятельностью сбытовых компаний. До недавнего времени основным приоритетом ритейлового бизнеса была продажа топлива. Ассортимент сопутствующих товаров на АЗК был довольно ограничен и не стандартизован. Перед проектной командой стояла сложная задача выстроить процессы торговли. Разработанная бизнес-модель содержит описание новых для розничного бизнеса ТНК-ВР процессов, связанных с продажей сопутствующих товаров. При этом новые бизнес-процессы были построены с учетом предстоящей автоматизации АЗК.

Как ускорить описание бизнес-процессов

Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас.

декомпозиция процессов (формирование иерархической модели описания , анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Бизнес-процесс"Планирование закупок и размещение заказов поставщикам" Общее описание бизнес-процесса Предприятие планирует закупки медикаментов. Планирование закупок осуществляется в Департаменте маркетинга, в группе маркетинга и планирования. Планирование закупок осуществляется следующим образом: Менеджер группы планирования и маркетинга ежесуточно получает от контрагентов данные внешней и внутренней статистики продаж медикаментов в виде отчетов-таблиц собственных продаж и отчетов-таблиц продаж внешних источников.

Для планирования закупок медикаментов менеджер группы планирования и маркетинга еженедельно на основании статистики продаж осуществляется расчет потребности в товаре. В результате расчета формируется Таблица потребностей в товаре, в которой определено количество и номенклатура заказываемых товаров. Выбор поставщиков осуществляет менеджер отдела закупок.

Введение — Сейчас буду считать твои бизнес-процессы! В любой компании есть сотрудники, которые вам точно скажут: Однако, очень редко, когда кто-то может ответить на вопрос:

В данном разделе приводится описание бизнес-процессов компании. Согласно Наступление плановой даты формирования заявок или появление.

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Использование упрощенной логики. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности.

Разработка матрицы ответственности процесса. Использование ролей при описании бизнес-процессов. Описание взаимосвязей ролей процесса с организационной структурой с помощью ролевой матрицы или таблицы. Задание типов процессов. Разработка дерева бизнес-процесса. Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса. Разработка карточек информационных и материальных потоков, формирование альбома форм документов. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: Использование расширенной логики.

Описание и оптимизация бизнес-процессов организации

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением.

Проводится обзор и сравнительный анализ программных продуктов описания бизнес-процессов и формирования на их основе регламентирующих.

Формирование описаний бизнес-процессов в табличном виде имеет одно преимущество перед текстовым описанием - оно лучше структурировано. Однако, табличное описание имеет сходный с текстовым недостаток - это линейное, одномерное описание, в отличии от графического. Кроме того, таблица не способствует образному пониманию и запоминанию, которые так важны для человека. Графический способ формирования бизнес-процессов По мнению психологов, графика воспринимается человеком лучше, чем текст, даже структурированный в таблицу.

Недаром нас кругом окружают графические пиктограммы, от дорожных знаков, до иконок на экране телефона. Именно поэтому графические схемы стали наиболее распространённым способом формирования описаний бизнес-процессов в последние годы. Существует несколько наборов правил графического описания бизнес-процессов - нотаций. С особенностями использования разных нотаций можно ознакомиться в нашей статье по ссылке.

Однако, полностью отказаться от текста при формировании описаний бизнес-процессов не удаётся. Та информация о бизнес-процессе, которая нужна для понимания, но не уместна на графической схеме, фиксируется в текстовом регламенте выполнения бизнес-процесса. Так как информативность у нотаций разная, состав регламентов определяется нотацией , в которой описана графическая схема бизнес-процесса.

Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Блинов Олег Анатольевичкандидат экономическихнаук, доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита Омскогогосударственного аграрногоуниверситета имени П. Столыпина , г. Авторы предлагают технологию поэтапного описания бизнес —процессов предприятия. Ключевые слова: На современном этапе развития российской экономики важное значение играют вопросы глобализации, стандартизации и унификации экономических отношений, поэтому возникает объективная необходимость формирования информационного обеспечения стратегического управления экономическими субъектами, стабильность деятельности которых возможна при непрерывном процессе прогнозирования, планирования, мониторинга проблем управленческой учетноаналитической системы.

Задание 2. Формирование списка бизнес-процессов. На основании описания деятельности компании, изложенного в Задании №1, выделите основные.

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса. Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы.

Зачастую автоматизируются процессы а иногда и целые компании , которые неэффективны и требуют улучшения.

Экспресс внедрение

Формирование и выполнение бизнес-процессов в ЦП В практике существует множество бизнес-процессов, которые можно сгруппировать по видам: Основные бизнес-процессы — бизнес-процессы, которые генерируют доходы компании. К ним относятся процессы, создающие продукт, который представляет ценность для клиента. Поддерживающие обеспечивающие бизнес-процессы — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес, инфраструктуру компании, например бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка и т.

Управляющие бизнес-процессы — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы, т. Примером управляющего процесса может служить корпоративное управление и стратегический менеджмент.

Понятие, сущность и основные характеристики бизнес- процесса. . методологии моделирования бизнес-процессов (глава 3); формирование.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса. Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают.

Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала? Кому передается этот документ? Кто вовлечен в этот процесс внутри и вне организации?

Формирование системы процессов

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Схема 1. Общее представление бизнес-процесса.

Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Метод управления проектом описания бизнес-процессов. Метод разработки Метод проведения аудита бизнес-процесса и формирования отчета.

Описание регламента управление качеством, моделирование процессов; Сбор информации о качестве на всех стадиях производства и исполнения процессов; Сбор статистики, анализ показателей эффективности; Контроль исполнения регламентов управления качеством; Система соответствует требованиям стандартов , . Управление проектами: Выделение и формализация мероприятий, имеющих признаки проектного управления; Формирование иерархической структуры работ ИСР , ответственных; Формирование заданий на исполнение, контроль их выполнения; Формирование статистики по проектам, анализ эффективности; Управление задачами: Ведение единой базы клиентов; Автоматизация регламентов по работе с клиентами; Контроль и анализ работы менеджеров; Планирование и контроль мероприятий; Связь с системой управления проектами и задачами; Управление персоналом: Сбор статистики и формирование показателей эффективности персонала; Сбор, подготовка и анализ данных для мотивации персонала.

Выбор необходимого ИТ-решения для решения Ваших задач будет зависеть от уровня решаемых Вами задач и структуры компании.

Управление бизнес-процессами: принципы и компромиссы

Решаемые задачи и используемые методы в системе Бизнес-инженер Решаемые задачи и используемые методы в системе Бизнес-инженер Стратегия и система сбалансированных показателей - Стратегический анализ: Определение миссии и бизнес-направлений. Определение стратегических целей.

Описание бизнес-процессов в программе Fox Manager ФМ направления деятельности позволяет быстро формировать процессы из стандартных.

Поделиться в соц. Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса. Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы.

Методика описания бизнес - процессов в консалтинговых организациях на примере ООО «Навигатор права»

Бизнес-процессы моделирование и оптимизация Стремительно развивающийся бизнес и конкуренция на рынке подталкивают компании к изменению методов управления и моделей организации деятельности. Наша компания предлагает Вам высококвалифицированную сформированную услугу в создании системы управления бизнес-процессами и внедрение базирующихся на ней методик управления организацией, построенных по модульному принципу.

Ваши Цели: Построить прозрачную и понятную всем сотрудникам модель деятельности организации путем: Максимизировать прибыль, повысить качество, сократить сроки исполнения работ.

Зачем бизнес-процессы; Подать заявку разработанных и внедренных бизнес-процессов скачать Необходимо описать бизнес-процессы В процессе формирования схем производится реинжиниринг и оптимизация бизнес-.

Методика может быть оформлена в виде одного или нескольких документов, которые включают в себя следующие разделы: Цели проекта. Управление проектом. Структура управления проектом. Описание процесса выполнения работ основные этапы. График Ганта основные этапы. Документы, регламентирующие управление проектом. Порядок взаимодействия сотрудников в проекте. Описание этапов выполнения проекта.

Пример описания бизнес-процесса